Política de reembolso

1. Escríbenos dentro de los primeros 30 días (para devoluciones) o 3 meses (por defectos).
2. Nuestro equipo te dará instrucciones específicas para el retorno del producto.
3. Al recibirlo, realizaremos una revisión para validar que cumple con los requisitos.
4. Si todo está en orden, te ofreceremos:

• Un reembolso total
• Un reemplazo del equipo
• O un cambio por otro producto disponible

 

Importante:

• La revisión del producto es obligatoria antes de emitir un reembolso o reemplazo.
• Si el producto presenta daños por mal uso, no podremos hacer válida la garantía.
• No aceptamos devoluciones de productos consumibles abiertos o usados.

 

¿Tienes dudas?

Nuestro equipo Zensaria está aquí para ayudarte. Escríbenos a business@aromma.mx para iniciar tu proceso de devolución o garantía.