Garantía Zensaria
En Zensaria nos tomamos muy en serio tu experiencia con nuestros productos. Por eso, ofrecemos dos tipos de garantía para brindarte confianza en cada compra:
1. Garantía de Satisfacción – "Si no lo amas, nos lo envías de regreso"
Sabemos que a veces las cosas no son como las imaginabas. Si el producto no cumple con tus expectativas, tienes hasta 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución. No importa si cambiaste de opinión, si el aroma no era lo que esperabas o simplemente no fue lo tuyo.
Requisitos para aplicar:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin daños físicos ni señales de uso indebido.
- Debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios.
- Esta garantía no aplica para cartuchos o fragancias, ya que son productos consumibles.
2. Garantía por Defectos de Fabricación – Hasta 3 meses de respaldo
Todos nuestros difusores cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fábrica o fallas por mano de obra, contados a partir de la fecha de entrega.
¿Qué cubre esta garantía?
- Fallos en el funcionamiento del difusor bajo condiciones normales de uso.
- Defectos visibles que no hayan sido causados por golpes, caídas o mal uso.
¿Qué no cubre?
- Daños físicos por caídas, humedad, uso indebido o alteraciones externas.
- Desgaste normal de uso.
- Cartuchos y fragancias (al ser productos consumibles).
En caso de aplicar la garantía, tu equipo podrá ser reparado o reemplazado (nuevo o reacondicionado). El periodo de garantía no se renueva; continúa vigente desde la fecha de compra original.
